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“信息通信行業工匠”風采:占據先手 捍衛安全 記中國電信安徽公司網絡監控維護中心網絡安全團隊總監張琳
曾婭 顧宇 2018-06-14 人民郵電報

“我看到過北京、長春、深圳、合肥的凌晨,我成年了!”5月末的一天,張琳轉發了一條朋友圈熱文并評論說。

作為中國電信安徽公司的一名網絡安全技術專家,張琳已經習慣了7×24小時快速響應、隨叫隨到的工作節奏,凌晨下班是常事。黑客攻擊不分晝夜,網絡的守護者張琳和他的團隊也時刻嚴陣以待。他的微信朋友圈經常在零點前后更新:有時是一張辦公室同事們深夜加班的工作照,他鼓勵說“兄弟們辛苦了”;有時是午夜時分剛剛到家,他感嘆“火熱的家庭溫暖”。

在網絡安全的最前線,張琳帶領的團隊始終以高昂的斗志、嚴謹的態度和一流的技術創造優異成績,筑起一道牢固的安全防線。

安全工作的急先鋒

“網絡安全工作的性質,要求我們時刻保持高度的敏感和警惕,新漏洞可能隨時隨地冒出來,只有最快獲知、最快處置,才能把黑客攻擊的風險窗口期壓縮到最小,說白了就是跟攻擊者比速度。”張琳說。

2011年,張琳入職安徽電信,發現企業在安全專業方面幾近空白。他夜以繼日地奮斗,完成了30余個網絡安全管理和技術規范的制定與下發,為建立和完善安徽電信網絡安全策略體系打下堅實的第一樁。為實現網絡安全工作“可視、可管、可控”,他深入研究安全技術,向專家請教、與廠家交流,積極組織開展網絡安全技術手段建設,最終構建出覆蓋事前發現預警、事中防護管控、事后溯源追責的綜合化立體防御體系。

作為網絡尖兵,張琳時刻密切關注互聯網安全,從來不敢掉以輕心。2015年2月的一天,一個同事反饋說電腦文件全都不能用了。張琳現場排查確認是她打開了釣魚郵件附件導致的,電腦上所有文件均被加密,桌面上黑屏提醒“96小時內交付贖金”,這就是當時剛爆發的“CTB-Locker”(敲詐者)病毒。張琳知道,這類病毒的危害特征就是一旦中招基本無法自行恢復,應對策略主要靠預防。針對此,他們并沒有局限在這個病毒本身,而是通過網絡防護策略對常見病毒端口進行封堵,通過部署殺毒軟件,阻止病毒產生危害,并開展了大范圍的安全意識培訓,以提升員工對敏感數據備份防護的意識。所以到2017年“WannaCry”勒索病毒大規模爆發時,安徽電信網內基本上沒有受到影響。

與此類似,張琳的團隊發現病毒程序后,都要在第一時間開展惡意程序分析和處置,及時控制同類惡意程序的傳播和危害。

面對互聯網犯罪行為,張琳勇于斗爭。在2014年的3月、5月的兩起賬號盜用案件中,他配合執法機關分析定位,最終成功將犯罪嫌疑人抓捕歸案,為企業挽回大量經濟損失。在2015年5月安徽省委某部在線教育平臺視頻篡改案件中,他支撐公安機關深入現場,剝繭抽絲,成功定位出不良視頻源,遏制了不良影響的傳播擴散。為表彰其在網絡安全戰線上取得的優異成績和在省內網絡安全行業的積極影響,2016年,安徽省省直機關工委授予其“第七屆省直機關十大杰出青年”榮譽稱號。 

競技臺上的佼佼者

網絡安全是一個復雜的、變動的、高技能的專業。面對安徽電信龐大的網絡,張琳深知,精湛的技藝是工作開展的基礎。他潛心鉆研、苦練本領,不僅取得了多項國際國內頂級專業認證證書,還成為全國網絡安全大賽競技臺上的佼佼者:2013年獲工信部全國網絡安全大賽個人三等獎,2014年獲工信部和全國總工會“首屆通信網絡安全管理員技能大賽”個人一等獎、國資委和人力資源部“中央企業職工技能大賽”個人銅獎。他先后被授予“中國電信集團技術支撐能手”“中央企業技術能手”“中央企業青年崗位能手”“安徽省直機關青年崗位能手”“安徽電信技術支撐能手”等稱號,先后被聘任為“中國電信集團B級專家人才”“中國電信安徽公司專家”“中國電信主任級工程師”。

張琳從2012年開始參加全國競賽。他笑言:“起先也擔心成為‘花架子’。競賽打得溜,工作很難受!”不過,后來他發現,競技高手往往也是勞動競賽的贏家。他帶動了一大批同志投身到網絡安全工作中來,既鍛煉了隊伍,提升了技能,也發現了安全漏洞,提高了技術水平。“回過頭來看,我覺得在網絡安全人才匱乏、安全技能迫切需要提升的情況下,專業競技對安全工作的推動是具有極大促進力的。”

團隊奮進的主心骨

“張琳不僅具有高超的安全技能,還有嚴謹、細致、專注、負責的工作態度和精雕細琢的工作理念,是安徽公司網絡安全專業的領軍人物。”安徽電信網絡與信息安全管理部主管蘇道禮這樣評價他。

作為技術領頭人,張琳深知個人的能力是有限的,團隊的力量才是無限的。他熱心帶隊、不藏私心,傾囊相授個人技藝,經過多年努力,帶出一支上百人的網絡安全人才隊伍,“進可攻、退可守,技術扎實、作風優良”。2015年,張琳開始退到幕后帶領團隊參賽,到現在取得成績比他個人還要好。如:在2015年工信部全國技能大賽中獲得團體二等獎,參賽人員全部獲得個人獎項,2016年又獲團體一等獎、個人第一名;在2017年工信部第二屆通信網絡安全管理員技能大賽中獲得團體一等獎、個人一等獎2名、三等獎1名;2016年、2017年中國電信集團漏洞挖掘勞動競賽團體第一名。

截至目前,張琳帶領的團隊中已有3人獲“安徽省五一勞動獎章”,3人獲聘“中國電信集團網絡安全B級專家人才”,3人獲“合肥市五一勞動獎章”,4人獲“中國電信集團技術支撐能手”稱號,10余人取得CISSP、CISP、Security+等專業技能認證。

從2011年至今,他帶領的團隊先后評估和整改主機逾300萬臺次,使得漏洞主機占比從最初的近20%降低并平穩控制在0.1%以下,全省網絡安全水平大幅提升,實現了迄今為止重大網絡安全事件零發生的優異成績。

基于優異的團隊培養成效,2015年,張琳正式受聘為“中國電信集團級內訓師”。“我覺得自己在這個崗位上迄今最重要的成果就是凝聚了一支隊伍。我取得的所有成果都歸功于這支隊伍,我也是伴隨這支隊伍一起成長起來的。”張琳說。

行業發展的煉金士

隨著互聯網安全的重要性日益深入人心,如何將安全服務能力產品化,為企業創造價值,為社會提供服務,成了企業前后端部門共同面對的課題。張琳帶領安全團隊積極支撐政企等前端部門,協同構建安全產品體系,組織技能培訓,開展技術交流與咨詢,贏取客戶的信任。同時,他還熱心傳播安全知識。安徽電信網絡監控維護中心數據網維護團隊總監謝玲說:“張琳曾多次用淺顯易懂的方式與教育、科研、政府、學校等機構交流網絡安全工作,特別是為孩子們講故事、畫漫畫,教育下一代從小樹立安全觀念,防范安全風險。”

張琳創新性地提出和構建的網絡安全產品體系,目前已經為幾十家黨政軍客戶、金融大客戶提供安全防護服務,首年即為企業創收超過500萬元,為客戶節省投資超過1200萬元,走出了一條用戶與企業雙贏的安全之路。

他牽頭創建的“互聯網安全管理平臺”成功入選工信部2015年試點示范項目。“翼安天下”工作室2015年、2016年連續被評為“安徽電信十大創新工作室”,2017年被安徽省總工會授予“勞模創新工作室”。卓越的防護成效助力安徽電信獲得2017年國家互聯網應急響應中心CNCERT“應急支撐單位(省級)”授牌。張琳也在2016年被安徽省總工會授予“安徽省江淮工匠標兵”稱號及“安徽省五一勞動獎章”,被中國電信集團公司聘任為“中國電信集團科技進步獎評委”。

工匠精神的踐行者

張琳當選“信息通信行業工匠”的消息傳來,安徽電信網絡監控維護中心技術總監張惠姝覺得,這是實至名歸。她說:“‘工匠’這個詞用在張琳身上再合適不過,他非常有鉆研精神,技術精湛、勇于挑戰、追求卓越,嚴謹細致、精益求精地對待他的每一項工作。”

而張琳對工匠精神還有一番領悟。他覺得工匠精神在專業技能人員身上應該體現為“高超的技藝、敬業的態度、創新的精神、開放的胸襟”:高超的技藝讓我們在道魔對抗中信心百倍,敬業的態度讓我們在持續戰斗中不忘初心,創新的精神讓我們不斷尋求自我突破,開放的胸襟讓我們的隊伍不斷壯大。

張琳認為,在自己的工作中,最能體現工匠精神的環節是創新。技術日新月異,對抗不斷升級,誰站在技術的制高點,誰就掌握了對抗的主動權。創新,就是先于對手出招,一招制敵。云計算、大數據、物聯網、區塊鏈、人工智能,新技術不斷更新,網絡安全攻防新技術也在不斷更新,作為通信網絡的守護人,只有思路、方法、手段不斷創新,占據先手優勢,才能面對來勢洶洶的黑客攻擊做到胸有成竹,淡定自若。

習近平總書記說,沒有網絡安全就沒有國家安全。站在網絡安全的最前沿、道魔斗爭的第一線,張琳以他卓越的技能和堅定的信念,用高度的責任心和強烈的服務意識,展現了新時代企業員工應有的責任擔當和工匠精神。

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